حذف البيانات

أرسل طلب الحذف عبر https://tharaai.com/contact مع تحديد نوع الطلب، اسم المنشأة، الحساب أو البيانات المطلوب حذفها، وقناة تواصل موثوقة.

نتحقق من هوية مقدم الطلب وصلاحيته للتصرف باسم الحساب أو المنشأة قبل حذف البيانات.

بعد التحقق، نحدد نطاق البيانات في الحساب، القنوات، سجلات التشغيل، وبيانات الدعم ثم ننفذ الحذف أو إخفاء الهوية حسب الحالة.

نرسل تأكيداً عبر قناة الاتصال الموثوقة عند اكتمال الحذف أو عند وجود استثناء نظامي أو تعاقدي يمنع حذف جزء محدد.

قد لا يشمل الحذف السجلات المجهولة، السجلات المطلوبة للتدقيق، الالتزامات النظامية، أو النسخ الاحتياطية التي تنتهي ضمن دورة حفظ محددة.

نقر باستلام الطلب بعد التحقق ونعالجه خلال فترة تشغيلية معقولة، غالباً خلال ثلاثين يوماً، ما لم يتطلب النطاق أو النظام مدة أطول.